Enterizo Ania

Envío y Devoluciones

Despacho de productos:

• Nuestro horario de recepción de pedidos es de Lunes a Viernes. Todos las compras realizadas el día viernes después de las 5 pm serán procesadas a partir del lunes.
• Los días de entrega de pedidos son de lunes a sábado de 9.00 a 18.00 (no hay hora fija de llegada) En caso desees recibir tu producto en otros horarios por favor ponerte en contacto con nosotros.

Envios express son coordinados por el WhatsApp de la empresa

• La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del cliente. Por lo que será de tu responsabilidad la exactitud de los datos indicados para realizar una correcta y oportuna entrega de los productos a tu domicilio o dirección de envío. Si hubiera algún error en la dirección, tu producto podría no llegar en la fecha indicada.
• Los plazos elegidos para el despacho y entrega, se cuentan desde que Mirada Libre valida la orden de compra y el medio de pago utilizado, considerándose días hábiles para el cumplimiento de dicho pplaz
• Mirada Libre cuenta con cobertura de despachos a nivel de Lima

Metropolitana y a regiones del Perú, pero con mayor tiempo de despacho.

Política de devolución o cambio 

Puedes cambiar la prenda si tiene algún defecto de elaboración

Se recomienda leer “tabla de medidas” referencial antes de comprar la prenda.

En el caso de una devolución, tendrás la posibilidad de hacerlo a cambio del monto equivalente al valor de la prenda, el cual quedará disponible para usar en compras en la página web o en nuestro Showroom por un periodo de tres meses

Este procedimiento consiste en notificar a través de un correo a lulabymyself@gmail.com o Puedes escribirnos al Whatsapp explicando el motivo de la devolución

Después de que Lula Chic acepte tu devolución, enviamos un mail con el detalle.

 Requisitos de Devolución:

Todas las solicitudes de devolución por cambio deben ser dentro de las 24 horas a partir de la fecha de recepción de tu compra.

Todos los artículos deben estar en las mismas condiciones en que fueron enviados, sin usar y en su empaque original. Sujeto a evaluación y NO SE HARÁN EXCEPCIONES.

El costo del envío del retorno de la devolución así como el de la prenda de cambio corre por cuenta del cliente

Los envíos express solo pueden ser cambiados o devueltos dentro de los 30 minutos posteriores a la compra

• Puede escribirnos al Whatsapp explicando el motivo del cambio
• Los cambios se aceptan dentro de las 24 horas a partir de la fecha de entrega.
• El costo de envío del producto que desea devolver y/o cambiar corre por cuenta del cliente (costo de envío de regreso a nuestro almacén y costo de envío a la dirección del cliente)
• Los artículos intercambiados no serán enviados hasta recibir y aprobar el producto devuelto.