EnvĆo y Devoluciones
Despacho de productos:
- Nuestro horario de recepciĆ³n de pedidos es de Lunes a Viernes. Todos las compras realizadas el dĆa viernes despuĆ©s de las 5 pm serĆ”n procesadas a partir del lunes.
- Los dĆas de entrega de pedidos son de lunes a sĆ”bado de 9.00 a 18.00 (no hay hora fija de llegada) En caso desees recibir tu producto en otros horarios por favor ponerte en contacto con nosotros.
Envios express son coordinados por el WhatsApp de la empresa
- La informaciĆ³n del lugar de envĆo es de exclusiva responsabilidad del cliente. Por lo que serĆ” de tu responsabilidad la exactitud de los datos indicados para realizar una correcta y oportuna entrega de los productos a tu domicilio o direcciĆ³n de envĆo. Si hubiera algĆŗn error en la direcciĆ³n, tu producto podrĆa no llegar en la fecha indicada.
- Los plazos elegidos para el despacho y entrega, se cuentan desde que Mirada Libre valida la orden de compra y el medio de pago utilizado, considerĆ”ndose dĆas hĆ”biles para el cumplimiento de dicho pplaz
- Mirada Libre cuenta con cobertura de despachos a nivel de Lima
Metropolitana y a regiones del PerĆŗ, pero con mayor tiempo de despacho.
PolĆtica de devoluciĆ³n o cambioĀ
Puedes cambiar la prenda si tiene algĆŗn defecto de elaboraciĆ³n
Se recomienda leer ātabla de medidasā referencial antes de comprar la prenda.
En el caso de una devoluciĆ³n, tendrĆ”s la posibilidad de hacerlo a cambio del monto equivalente al valor de la prenda, el cual quedarĆ” disponible para usar en compras en la pĆ”gina web o en nuestro Showroom por un periodo de tres meses
Este procedimiento consiste en notificar a travĆ©s de un correo a lulabymyself@gmail.com o Puedes escribirnos al Whatsapp explicando el motivo de la devoluciĆ³n
DespuĆ©s de que Lula Chic acepte tu devoluciĆ³n, enviamos un mail con el detalle.
Ā Requisitos de DevoluciĆ³n:
Todas las solicitudes de devoluciĆ³n por cambio deben ser dentro de las 24 horas a partir de la fecha de recepciĆ³n de tu compra.
Todos los artĆculos deben estar en las mismas condiciones en que fueron enviados, sin usar y en su empaque original. Sujeto a evaluaciĆ³n y NO SE HARĆN EXCEPCIONES.
El costo del envĆo del retorno de la devoluciĆ³n asĆ como el de la prenda de cambio corre por cuenta del cliente
Los envĆos express solo pueden ser cambiados o devueltos dentro de los 30 minutos posteriores a la compra
- Puede escribirnos al Whatsapp explicando el motivo del cambio
- Los cambios se aceptan dentro de las 24 horas a partir de la fecha de entrega.
- El costo de envĆo del producto que desea devolver y/o cambiar corre por cuenta del cliente (costo de envĆo de regreso a nuestro almacĆ©n y costo de envĆo a la direcciĆ³n del cliente)
- Los artĆculos intercambiados no serĆ”n enviados hasta recibir y aprobar el producto devuelto.